오늘 포스팅 내용은 카카오톡 선물하기 환불, 카톡 선물하기 취소 방법 총정리 입니다. 카카오톡으로 상대방에게 선물하기를 통해서 구매를 했을 때 개인사정으로 인해 취소 또는 환불해야 하는 경우가 생깁니다. 이때, 구매자와 수취자별로 다른 환불 방법과 90일 기준에 대해서 상세하게 알려드리도록 하겠습니다.
목차
카카오톡은 이제 단순한 메신저를 넘어서 우리 생활 깊숙이 자리잡은 필수 플랫폼이 되었어요. 특히 카카오톡 선물하기 기능은 멀리 있는 친구나 가족에게 마음을 전달하는 훌륭한 방법이죠.
하지만 받은 선물이 취향에 맞지 않거나 이미 가지고 있는 물건일 때가 있잖아요? 이런 상황에서 카카오톡 선물하기 환불을 어떻게 진행해야 하는지 막막하셨을 거예요.
오늘은 구매자와 수취자 입장에서 각각 어떻게 카카오톡 선물하기 취소를 할 수 있는지, 90일 기준은 무엇인지, 그리고 상대방에게 알림이 가는지까지 자세히 알려드릴게요.
카카오톡 선물하기 환불 기준과 90일 규정
카카오톡 선물하기 환불은 크게 두 가지 상황으로 나뉘어요. 선물을 보낸 구매자가 환불받는 경우와 선물을 받은 수취자가 환불받는 경우인데, 각각 적용되는 기준이 다르답니다.
90일 기준 핵심 정리
- 90일 이내: 구매자 취소 기간 (구매자·수취자 모두 취소 가능)
- 90일 이후: 수취자 환불 기간 (구매액의 90%만 환불)
90일 이내라면 구매자든 수취자든 상관없이 카카오톡 선물하기 취소가 가능해요. 이때는 전액 환불이 되고, 선물을 보낸 사람에게 정중한 알림 메시지가 전달됩니다.
하지만 90일이 지나면 상황이 달라져요. 이때는 오직 수취자만 환불 신청이 가능하고, 구매액의 90%만 돌려받을 수 있어요. 그리고 이 경우에는 구매자에게 별도 알림이 가지 않는다는 점도 기억해두세요.
환불 꿀팁
현금이 더 필요하다면 90일 후에 수취자가 환불받는 방법도 있어요. 구매액의 90%지만 현금으로 받을 수 있거든요. 물론 선물해준 분의 마음을 생각해서 신중하게 결정하시는 게 좋겠어요.
구매자·수취자 환불 시점 확인하는 방법
카카오톡 선물하기 환불을 진행하기 전에 가장 중요한 건 현재 어느 시점인지 확인하는 거예요. 90일 기준으로 환불 방법과 조건이 완전히 달라지거든요.
환불 시점 확인 단계
- 카카오톡 실행 → 오른쪽 하단 점 세개(더보기) 클릭
- "받은 선물" 메뉴 선택
- 확인할 선물 상품 클릭
- 상세 페이지에서 "구매자 취소 가능 기간" 확인
받은 선물함에 들어가면 각 선물마다 구매자 취소 가능 기간이 명시되어 있어요. 이 날짜를 보면 현재 구매자 취소 기간인지, 아니면 수취자 환불 기간인지 한눈에 알 수 있답니다.
만약 구매자 취소 가능 기간이 아직 남아있다면 카카오톡 선물하기 취소를 통해 전액 환불이 가능해요. 하지만 이 기간이 지났다면 수취자 환불 절차를 따라야 하죠.
구매자 카카오톡 선물하기 환불 받는 법
구매자 취소 기간 내에는 선물을 받은 수취자가 "선물 거절" 기능을 사용해서 구매자에게 환불이 되도록 도와줄 수 있어요. 이때는 전액 환불이 가능하답니다.
주의사항
선물 거절은 한 번 실행하면 취소할 수 없어요. 신중하게 결정하시고, 선물해준 분께 미리 양해를 구하는 것도 좋은 방법이에요.
카카오톡 선물하기 환불을 위한 선물 거절 방법은 다음과 같아요:
선물 거절 순서
- 카카오톡 실행 → 오른쪽 하단 더보기(점 세개) → "받은 선물" 선택
- 거절할 선물 선택 → 상품 상세 페이지로 이동
- 하단 스크롤 → "선물 거절" 버튼 클릭
- 확인 팝업에서 "확인" 버튼 클릭으로 완료
선물 거절이 완료되면 구매자에게는 "선물 받으신 분께서 선물에 담긴 소중한 마음만 받으시고 해당 상품은 돌려드리기로 결정하였습니다"라는 정중한 메시지가 전달돼요.
동시에 수취자에게도 주문 취소 완료 알림톡이 도착하면서 카카오톡 선물하기 취소 절차가 자동으로 진행됩니다.
수취자 카카오톡 선물하기 환불 신청 방법
90일이 지난 후에는 수취자가 직접 카카오톡 선물하기 환불을 신청할 수 있어요. 이때는 구매액의 90%만 환불받을 수 있다는 점을 미리 알아두세요.
수취자 환불 특징
- 구매액의 90%만 환불 (10% 수수료 차감)
- 구매자에게 별도 알림 없음
- 환불 후 연장이나 재사용 불가
수취자 카카오톡 선물하기 환불 진행 방법을 자세히 알려드릴게요:
수취자 환불 절차
- 카카오톡 접속 → 더보기 → "받은 선물" 클릭
- 환불할 선물 선택 → 상품 상세 페이지 이동
- "취소/환불" 버튼 클릭
- 안내사항 확인 → "내용을 확인했어요" 체크
- "취소/환불 받기" 선택 → 계좌번호 입력으로 완료
환불 신청 시 반드시 본인 명의의 계좌번호를 정확히 입력해야 해요. 잘못된 계좌번호를 입력하면 환불이 지연될 수 있거든요.
카카오톡 선물하기 환불 처리 시간은 보통 2-3일 정도 소요되며, 계좌 입금 확인 메시지도 함께 받을 수 있어요.
환불 시 상대방 알림 여부와 주의사항
카카오톡 선물하기 취소나 환불을 진행할 때 가장 걱정되는 부분이 상대방에게 알림이 가는지 여부일 거예요. 상황별로 알림 여부가 다르니까 잘 확인해보세요.
알림 여부 정리
- 90일 이내 선물 거절: 구매자에게 정중한 알림 메시지 전송
- 90일 이후 수취자 환불: 구매자에게 알림 없음
90일 이내에 선물을 거절하면 구매자에게 "선물에 담긴 소중한 마음만 받고 상품은 돌려드린다"는 내용의 메시지가 전달돼요. 이는 선물해준 분의 기분을 상하지 않게 하려는 배려랍니다.
반면 90일 이후 수취자가 직접 환불받을 때는 구매자에게 별도 알림이 가지 않아요. 하지만 선물해준 분의 마음을 생각해서 가능하면 미리 말씀드리는 게 좋겠죠.
환불 시 에티켓
- 가능하면 환불 전에 선물해준 분께 양해 구하기
- 감사 인사와 함께 상황 설명하기
- 대신 다른 방법으로 고마움 표현하기
카카오톡 선물하기 환불은 시스템적으로는 간단하지만, 사람과 사람 사이의 관계를 고려해서 신중하게 접근하는 게 중요해요.
만약 환불 과정에서 문제가 생기거나 궁금한 점이 있다면 카카오톡 고객센터를 통해 문의하실 수 있어요. FAQ도 잘 정리되어 있으니 참고해보시기 바라요.
핵심 요약
카카오톡 선물하기 환불은 90일을 기준으로 방법과 조건이 달라져요. 90일 이내에는 전액 환불이 가능하고 구매자에게 정중한 알림이 가지만, 90일 이후에는 수취자만 90% 환불이 가능하며 구매자에게 알림이 가지 않아요.
어떤 상황이든 선물해준 분의 마음을 헤아려서 예의를 지키며 진행하시는 것을 추천드려요!
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